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      柞水打造“三心”政務服務

      來源:商洛日報 費壽林 魯濤 訪問量: 發布日期:2021-08-11

       今年以來,柞水縣把提升營商環境作為推進“六穩”工作、落實“六?!比蝿盏闹匾ナ?,堅持不懈推進簡政放權、“放管服”結合,著力解決影響企業和群眾的痛點難點堵點問題,切實提升企業對改革成效的感受度和體驗度。
        8月2日,柞水縣龍巖建材有限公司劉明朗,將一面印有“服務熱情周到工作快捷高效”的錦旗送到了柞水縣政務大廳。今年6月9日,劉明朗所在企業急需辦理臨時用地和集體林木采伐手續,業務受理單位突然從縣自然資源局變更到行政審批局,“部門的變更,會不會影響辦理時限?”對此,劉明朗心中充滿了擔心。但令劉明朗沒想到的是,柞水縣行政審批局工作人員熱情地接待了他,在第一時間完成了材料審核,并安排專業人員加班加點完成現場勘查,在極短的時間內走完了所有辦理流程。劉明朗激動地說:“我估計怎么也得半個月才能辦下來的審批,現在3天就給我辦完了?!?br/>  今年以來,柞水縣行政審批局全力打造接待群眾“熱心”、辦理事項“細心”、回復咨詢“耐心”的“三心”政務服務環境,共計接待辦事群眾2.75萬人次,受理業務1.52萬件,事務辦結率100%,縣級審批事項網上可辦率達95%;同時完成了12345熱線平臺知識庫信息采集工作,對涉及多個部門和單位的熱點、難點問題,積極推行聯合辦理,累計接收處辦工單675件,辦結675件,總辦結率100%。

       

      返回 營商環境 文稿編輯:曹勇
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